Innovación bajo incertidumbre

Financialtech.com:Cognos y su aplicación Branch Performance Blueprint incluye planificación y reporting de ingresos, análisis de gastos descendentes y ascendentes, según la compañía, “una solución para optimizar el rendimiento de los servicios financieros y ayudar a la banca retail a dirigir la rentabilidad de sus sucursales mediante la planificación, análisis y reporting de clientes por segmentos y productos”.

Branch Performance Blueprint ha sido desarrollado para ayudar a la banca retail a realizar una planificación detallada sobre los ingresos y gastos descendentes y ascendentes (desde la sucursal), y asegurar una alineación de toda la organización con los objetivos estratégicos. La solución extiende los procesos críticos de planificación hasta la red de sucursales, permitiendo a los directores conducir la planificación, análisis y reporting de rentabilidad a nivel de producto y cliente.

Desarrollado sobre Cognos Planning y Cognos 8 BI y basado en las mejores prácticas del sector bancario, Branch Performance Blueprint permite a los responsables bancarios:

• Planificación basada en factores para una gestión más granular de las líneas de ingresos y gastos más importantes
• Planificación de inicio flexible para movilizar mejor los lanzamientos de nuevos productos, las campañas de marketing y otras iniciativas a nivel de sucursal
• Planificación de personal en las sucursales a nivel de puestos para un control de gastos de personal reforzado
• Funcionalidad break-back para prorratear automáticamente los ingresos, márgenes o costes con objeto de cubrir objetivos
• Modelado y análisis “what-if” para determinar mejor el impacto de las decisiones utilizando escenarios múltiples
• Cuadros de mando para monitorizar y analizar los indicadores de rendimiento a varios niveles
• Capacidades de flujos de trabajo integrados para facilitar la colaboración y contabilidad empresarial.

Para la precisión de un plan de rentabilidad, todos los datos se suministran a través del Profit Analyzer de Acorn System, que asigna de forma única los costes y los recursos generales mediante procesos de negocio, para determinar el coste base y la rentabilidad de los clientes individuales, segmentos, canales, sucursales, productos y transacciones, en base al rendimiento histórico.

Desarrollado por el Cognos Innovation Center para la Gestión del Rendimiento, Branch Performance Blueprint contiene datos dirigidos y preconstruidos, procesos y modelos de políticas basados en mejores prácticas en planificación de operaciones bancarias, presupuestación y previsiones.

“El rendimiento de la sucursal influye enormemente en el éxito de la banca retail. Alinear las operaciones de las sucursales con los planes y objetivos globales del banco resulta crítico para el crecimiento y la consolidación de la fidelidad de los clientes”, apunta Laurence Trigwell, director senior de soluciones de servicios financieros de Cognos. “Cognos Branch Performance Blueprint proporciona BI global y planificación de alta participación, ayudando a los bancos a lograr un rendimiento operativo consistente a través de la planificación, previsión, análisis y reporting colaborativos y en tiempo real. Esto conduce invariablemente a un incremento de ingresos, unos beneficios más altos y una experiencia del cliente y de la marca corporativa más sólidas”.

Según Cognos, Branch Performance Blueprint es el primero de una serie de soluciones específicas para la industria bancaria. Actualmente, el proveedor ofrece una suite de blueprints de rendimiento que cubre áreas de procesos de gestión del rendimiento y planificación, como planificación y previsiones financieras estratégicas; planificación y previsiones de ventas; y planificación de personal, gastos y desembolsos de capital.